PREGUNTAS FRECUENTES

Envíos y entregas

Contamos con entregas:

  • Nivel local. (Zona metropolitana Monterrey)
  • Nivel nacional.
  • Las entregas en el área metropolitana de Monterrey tienen un costo de $60 MXN a domicilio. (ESTO ABARCA LOS MUNICIPIOS DE: MONTERREY, SAN PEDRO GARZA GARCÍA, SAN NICOLÁS DE LOS GARZA, GUADALUPE, JUÁREZ , GENERAL ESCOBEDO, SANTA CATARINA, GARCÍA, APODACA Y SANTIAGO)
  • Las entregas a nivel nacional en México tienen un costo de $200 MXN a domicilio.

El envío gratuito solo se cuenta para el área metropolitana de monterrey.

Aplica en la compra de dos cajas de la categoría My Sugar Candy:

  • Caja Jumbo
  • Caja Grande
  • Caja Mediana

No aplica en la categoría de My Sugar Boxes.

Pagos

Manejamos los siguientes métodos de pago:

  • Depósito Bancario
  • Transferencia Bancaria

Devoluciones

No se cuentan con devoluciones de producto, solo de dinero, en dado caso el producto no haya llegado a su destino y se confirme con la paquetería encargada, si ese es el caso, se hará la devolución del dinero del producto a la forma de pago original, en un lapso aproximado de 7 días hábiles.

El costo del envío es rembolsable, solo en caso que la paquetería no entregue el producto y previamente se haya confirmado con la paquetería, si ese es el caso se hará el rembolso a la forma de pago original.